• Mileny ha actualizado una entrada en el grupo Logo del grupo NeuromarketingNeuromarketing hace 4 años, 9 meses

    Me parece excelente contar con un grupo sobre en el Neuromarketing, es una estrategia que aunque no es del todo nueva, pocos la manejan. A mi me parece una grandiosa herramienta para poder conocer mejor a nuestros clientes y así brindan una mejor experiencia. Aprovecho mi comentario para compartir con ustedes un articulo de la web que conseguí y…[Leer más]

  • Barbara.Aucejo Devis ha actualizado una entrada en el grupo Logo del grupo NeuromarketingNeuromarketing hace 4 años, 9 meses

    Buenas a todos, en primer lugar enhorabuena por esta genial iniciativa de ClienteXfera. La verdad es que como persona dedicada al análisis del consumidor a través de tecnologías que analizan el subconsciente humano puedo decir que pienso que el neuromarketing, o mejor dicho, la aplicación de tecnologías de neurociencia al campo del marketing, han…[Leer más]

  • Hola a todos, creo que el neuromarketing o neurociencia podría servir para medir el impacto de algunos puntos de contacto sobre la experiencia del cliente, por ejemplo podríamos medir la reacción del cliente ante una atención telefónica o presencial y entender que aspectos lo estimulan de manera positiva o negativa. Alguien experimento algo parecido??

    • Según el canal de atención, existen diferentes tecnologías de @Neuromarketing que permiten capturar las emociones del cliente, la veracidad de sus afirmaciones, su nivel de atención, etc. Para atención telefónica (móvil o fijo), lo más útil es el reconocimiento de voz. Para interacciones en la web, el reconocimiento facial (mediante webcam)…[Leer más]

      • ¿Y que os parece esta nueva solución para medir emociones en espacios físicos? Resulta especialmente interesante en campos como “Experiencia del Paciente”…en una tienda abarrotada de gente, lo vemos más complicado… (seguro que esa cacofonía de latidos se vuelve un hit musical). Lo interesante es que se trata de una solución que no impli…[Leer más]

  • Tomas.Torres Sanchez ha actualizado una entrada en el grupo Logo del grupo NeuromarketingNeuromarketing hace 4 años, 10 meses

    Gracias por la invitación a este grupo tan interesante, retador y por supuesto desafiante.
    Propongo un tema relacionado con el lenguaje que se utiliza en una reunión de ventas: ¿Qué es más importante un lenguaje alineado con el propósito y los valores de la empresa o un lenguaje que persuada al cliente?

  • Tomas.Torres Sanchez ha actualizado una entrada en el grupo Logo del grupo NeuromarketingNeuromarketing hace 4 años, 10 meses

    Gracias por la invitación a este grupo tan interesante, retador y por supuesto desafiante.
    Propongo un tema relacionado con el lenguaje que se utiliza en una reunión de ventas: ¿Qué es más importante un lenguaje alineado con el propósito y los valores de la empresa o un lenguaje que persuada al cliente?

  • CXfera ha actualizado una entrada en el grupo Logo del grupo NeuromarketingNeuromarketing hace 5 años

    El Neuromarketing tiene mucho que aportar a la Experiencia de Cliente. Y cada año, su potencial será mayor. Permite comprender porqué el cliente hace lo que hace (no lo que dice que hace) y su comportamiento irracional a lo largo de todo el Customer Journey. Además, nos permitirá obtener Customer Journeys mucho más cuantitativos, en la medid…[Leer más]

  • CXfera ha actualizado una entrada en el grupo Logo del grupo NeuromarketingNeuromarketing hace 5 años

    El Neuromarketing tiene mucho que aportar a la Experiencia de Cliente. Y cada año, su potencial será mayor. Permite comprender porqué el cliente hace lo que hace (no lo que dice que hace) y su comportamiento irracional a lo largo de todo el Customer Journey. Además, nos permitirá obtener Customer Journeys mucho más cuantitativos, en la medid…[Leer más]

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