• CXfera ha actualizado una entrada en el grupo Logo del grupo OMNI - What?OMNI – What? hace 6 años, 1 mes

    El gran reto es evitar que los canales compitan entre si y que el cliente viva la misma experiencia y marca independientemente del canal. Para ello resulta clave definir correctamente los KPIs y medir el “by pass” entre canales… ¿Sugerencias?

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