• CXfera ha actualizado una entrada en el grupo Logo del grupo NeuromarketingNeuromarketing hace 6 años, 7 meses

    El Neuromarketing tiene mucho que aportar a la Experiencia de Cliente. Y cada año, su potencial será mayor. Permite comprender porqué el cliente hace lo que hace (no lo que dice que hace) y su comportamiento irracional a lo largo de todo el Customer Journey. Además, nos permitirá obtener Customer Journeys mucho más cuantitativos, en la medida en que estas técnicas (reconocimiento facial y de voz, eyetracking, respuesta galvánica, etc) se extrapolen a las webcams, a los smartphones, a los contact centers, a los TPVs en tienda o a los wereables… Hace 10 años, un test de reconocimiento facial con una muestra de 300 clientes costaba 30.000 €. Hoy, cuesta 900 €. ¡¡¡¡¡Nos encantaría conocer casos de éxito en la aplicación de esta disciplina!!!

©2022 Cliente Xfera | by IZO | La mayor comunidad iberoamericana sobre Experiencia de Cliente

o

Inicia Sesión con tu Usuario y Contraseña

o    

¿Olvidó sus datos?

Create Account